1. Produtos e Preços: As ofertas oferecidas na Loja Hanbaiko estão limitadas ao estoque existente. A Hanbaiko reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados. A Hanbaiko faz todos os esforços para que a informação apresentada em nossa loja virtual esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederá, logo que possível, à sua correção. A Hanbaiko não pode ser responsabilizada no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à sua vontade. Os preços e especificações dos produtos contidos em nosso site estão sujeitos à alteração sem aviso prévio.
2. Campanhas e Promoções: A Hanbaiko dispõe dos seguintes descontos e promoções:
2.1. Vale presente, Vale compra ou Cupom: No carrinho de compras existe um espaço dedicado para a introdução de códigos de desconto. Estes códigos são distribuídos no âmbito de campanhas realizadas pela Hanbaiko e obedecem às condições definidas na campanha.
2.2. Frete grátis e desconto nos produtos: Campanhas especificas que ficam estabelecidas diretamente nos produtos e ou páginas de vitrine do site, conforme os produtos são adicionados ao carrinho de compras os descontos nos produtos ou frete são calculados automaticamente.
2.3. Brindes e Sorteios: Todos os brindes referentes às compras ou produtos sorteados pela Hanbaiko, não são passíveis de troca por produtos e ou valor monetário. Somente são permitidas devoluções e trocas por defeito de fabricação. A Hanbaiko, reserva-se ao direito de não permitir campanhas de desconto cumulativas.
3. Entrega dos Pedidos: Só serão aceites pedidos cujas entregas sejam efetuadas em território nacional. A Hanbaiko é uma loja Eletrônica, trabalhamos com vendas online. Por isso, não fazemos entrega com retirada. Nós utilizamos o Correios como principal transportadora para nossas mercadorias. Temos as seguintes formas de envio:
- PAC - serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente.
- SEDEX - serviço de encomenda expressa para envio de mercadoria. São efetuadas 2 tentativas de entrega. Primeira Tentativa: até às 18:00h do dia seguinte ao da postagem nas remessas entre capitais e principais cidades do interior do país. Segunda Tentativa: até às 12:00h do dia seguinte ao da primeira tentativa de entrega. Nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Salvador, Recife, Fortaleza, Campinas, Ribeirão Preto, Santos, Sorocaba e São José dos Campos, a 2ª tentativa ocorrerá entre 18:00 e 21:00 h do mesmo dia da 1ª tentativa (somente de segunda a sexta-feira). Após a segunda tentativa de entrega, o remetente será comunicado para definição quanto à necessidade de uma nova tentativa ou devolução imediata.
4. Formas de Pagamento: O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito Mastercard
- Cartão de Crédito Visa
- Cartão de Crédito Hipercard
- Cartão de Crédito Elo
- American Express
- Boleto Eletrônico**
- PIX**
** Não é permitido o parcelamento, apenas pagamento à vista.
5. Cancelamento de Pedido
5.1 . A pedido do Cliente: Para o efeito, o Cliente deverá entrar em contato como nosso Serviço de SAC, através do nosso Instagram @hanbaiko nos dias úteis, das 09h às 13h e das 14h às 18h, e indicar os seguintes dados Número do pedido, Nome completo do cliente, Data da compra, CPF do cliente, entre outros dados.
5.2 . Por decisão da Hanbaiko: A Hanbaiko possui o direito de não processar pedidos, quando verificar alguma divergência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. A Hanbaiko reserva-se o direito de não efetuar de qualquer pedido ou reembolso, no caso de se verificar erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios. Sempre que se verifiquem os pressupostos citados nos pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da Hanbaiko em não processar o seu pedido.
6. Devoluções
6.1. Devoluções após o recebimento: O cliente deverá consultar o nosso Departamento SAC através do nosso Instagram @hanbaiko em até 7 dias corridos a contar do recebimento da mercadoria, confirmado pelo canhoto dos Correios assinado pelo cliente ou responsável no recebimento da entrega. O produto deverá ser encaminhado pelo cliente na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
6.2. Recusa do pedido na entrega: Caso o cliente recuse a entrega de um pedido no ato do recebimento sem aviso prévio e/ou sem motivos autorizados pela nossa equipe, poderá ser ressarcido sobre o valor do pedido, mas o valor do frete não será reembolsado. Para reembolso do valor total, entre em contato com nossos atendentes para verificar possibilidades de reembolso, como estornos e depósitos em banco. Neste caso, a embalagem deve estar lacrada e sem indícios de uso.
7. Garantia dos Produtos
Os nossos produtos possuem garantias contra defeitos de fabricação de 7 dias a partir da data da entrega. Fazemos total suporte e troca para produtos danificados, desde que seja comprovado que não foi mau uso do cliente. A garantia das mercadorias cobre despesas de transporte, devendo o frete de remessa e retorno ser pago pela Hanbaiko. Dessa forma, esclarecemos que não aceitaremos mercadorias para conserto, devolução de venda ou retorno de demonstração, enviadas para a Hanbaiko com frete a pagar.
